Фан-Сайт
игры
"World of Tanks"

Добавить в закладки браузера.

Добавить в избранное

www.radiobells.com #radiobells_script_hash

     

Технические работы 21 февраля

Серверы будут недоступны с 6:00 до 6:45 (МСК). Читать...

Подробно

Новые постоянные пакеты с премиум техникой

M56 Scorpion, AMX M4 mle. 49, Panzer 58 Mutz, M46 Patton...

Подробно

WG Cashback: до 50% больше золота!

До 23 февраля получайте на 50% больше золота за покупки в...

Подробно

Скидка на «восьмёрки», «девятки» и «десятки»

С 19 по 26 февраля — скидка 30% на исследуемые танки VIII–X...

Подробно

Выиграй супертурнир и получи премиум танк

Вновь разыгрываем премиум технику, золото и дни премиум...

Подробно

Обновление 1.0: единый информационный центр

Узнавайте все новости о последних изменениях и главных...

Подробно

Warspot: ИС с тяжёлым вооружением

А также колёсно-гусеничные «шведы» с немецкими корнями и...

Подробно

«Танки» в твоём Яндекс.Навигаторе

Приложение, которое всегда готово выручить на дорогах,...

Подробно

Праздничная неделя на Wargaming.FM. Выигрывай призы!

С 19 по 24 февраля — множество сюрпризов и акций,...

Подробно

HD-карты для твоего рабочего стола. Часть 2

Ещё шесть игровых локаций в улучшенном качестве. Читать...

Подробно
Приветствуем всех пользователей и Добро Пожаловать на сайт WoT.VideoWargaming!        Фан-Сайт игры World of Tanks -WoT.VideoWargaming ищет РЕДАКТОРОВ!!! АВТОРОВ!!! И ПРОСТО ВСЕХ ТЕХ КТО ХОЧЕТ ПОМОЧЬ САЙТУ!!! Все желающие пишите-Письмо в штаб!       ;       ;       ;       ;       ;       ;       ;        VideoWargaming.net  - Часы и тонны видео для любителей Wargaming.               WoWP.VideoWargaming  - Фан-Сайт игры "World of Warplanes"
 

Друзья!

13 февраля мы запустили обновлённый сайт Центра поддержки пользователей. Это не косметические изменения, а настоящая глубокая переработка. Мы сделали Центр поддержки максимально удобным, структурированным и информативным



Разделение по играм

Одна из главных особенностей нового сайта Центра поддержки пользователей в том, что у каждой игры есть свой раздел.

Встречайте новый Центр поддержки пользователей



Максимум информации об игре

В разделе, посвящённом каждой игре, вы найдёте:

  • Базу знаний по всем вопросам. Чтобы перейти к ней, кликните по иконке нужной категории.
  • Технические новости по игре. Теперь они располагаются сверху в разделе «Часто задаваемые вопросы». Нажав на название одной из них, вы перейдёте на страницу со всеми техническими новостями по игре. Также они будут доступны в колонке слева, в разделе «Актуальные вопросы».
  • Информацию о состоянии игровых серверов.
  • Ваши заявки в Центр поддержки пользователей и их статус.
  • Встречайте новый Центр поддержки пользователей



    База знаний

    Каждая категория Базы знаний разбита на разделы. В них вы найдёте статьи с инструкциями, как решить ту или иную проблему самостоятельно.

    В левом блоке вы обнаружите список для быстрого доступа к каждой категории Базы знаний и последние технические новости в верхней графе «Актуальные вопросы».

    Встречайте новый Центр поддержки пользователей



    Создание заявки в Центр поддержки пользователей и мини-ответы

    Если вы не нашли решения своей проблемы в Базе знаний, создайте заявку в Центр поддержки пользователей, нажав на специальную кнопку. Вы обнаружите её на главной странице каждого игрового раздела под списком категорий, а также в конце каждой статьи Базы знаний.

    Встречайте новый Центр поддержки пользователей

    Выберите категорию, к которой относится ваша проблема, и нажмите кнопку «Продолжить».

    Встречайте новый Центр поддержки пользователей

    Чтобы вы могли как можно точнее сформулировать свой вопрос или проблему, у каждого обращения есть несколько дополнительных подкатегорий. Если вы ошиблись с выбором, всегда можно вернуться к предыдущему шагу, просто кликнув по его названию. На скриншоте ниже показан весь процесс составления заявки.

    В большинстве случаев на последнем шаге перед подачей заявки вы увидите мини-ответ — краткое руководство или подсказку с советами и ссылками на статьи Базы знаний, относящиеся к вашей проблеме. Ниже на скриншоте — цепочка подкатегорий и мини-ответ на один из самых распространённых финансовых вопросов.

    Встречайте новый Центр поддержки пользователей

    Если вы не получили ответа на свой вопрос и не решили проблему при помощи Базы знаний, заполните заявку и отправьте её в Центр поддержки пользователей. Информация о статусе вашего запроса будет доступна в разделе «Мои заявки».

    Встречайте новый Центр поддержки пользователей

    Если вы нашли неточность или ошибку на сайте обновлённого Центра поддержки пользователей или хотите оставить свои пожелания и предложения — пишите в теме для обсуждения на официальном форуме World of Tanks.

    Удачи в игре и скорейшего решения любых проблем!

    goldom.ruivetor.rututdlenet.ru
     
    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти под своим именем.
    Дата: 14-02-2018, 12:10, Просмотров: 12, Автор: valera.letuchiy
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
     

    «    Февраль 2018    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728 

    Wargaming.net League

    Всего на сайте: 10
    Пользователей: 0
    Гостей: 10

    Данные предосталены в виде справочной информации и получены из открытых источников.                Особая благодарность сайту     MIRTANKOV.NET                  и          WoT-News.Com                     VideoWargaming.net  - Часы и тонны видео для любителей Wargaming.               WoWP.VideoWargaming  - Фан-Сайт игры "World of Warplanes"
    WoT.VideoWargaming © 2014-2017 - Фан-сайт игры
    Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru